Aviso de Privacidade

Operador e contato

Dados que podemos tratar

Os registros padrão do servidor podem conter endereço IP, informações do navegador ou agente de usuário, URL solicitada, status da resposta e data e hora. Essas informações são usadas para operação, segurança, solução de problemas e prevenção de abusos.

Solicitações de suporte

Ao entrar em contato, tratamos o nome, e-mail, assunto, mensagem e informações técnicas que você optar por fornecer. A finalidade é responder à solicitação, solucionar problemas, documentar o histórico de suporte e proteger o serviço contra abusos.

Os dados de contas e suporte são tratados para prestar os serviços solicitados e realizar diligências pré-contratuais. A segurança e a prevenção de abusos baseiam-se em interesses legítimos de proteção do serviço e dos seus utilizadores.

Não envie senhas, dados de cartões de pagamento, segredos privados de ativação ou outras informações desnecessárias para resolver a solicitação.

Cookies

O site público usa armazenamento necessário para idioma e configurações de privacidade. O portal da conta usa separadamente armazenamento necessário de sessão e segurança. Com sua permissão, nosso sistema próprio Killstat processa as estatísticas do site. Você pode mudar sua escolha nas configurações de privacidade.

Dados da conta

São armazenados nome, e-mail, hash protegido da senha (não a senha), confirmação de e-mail, status e datas da conta, sessões e eventos de segurança, solicitações e mensagens de suporte. Servem para acesso, recuperação, serviços da conta e suporte.

Prestadores e transferências

Utilizamos prestadores de alojamento, infraestrutura de rede, segurança e envio de e-mail para o site e as contas. Os dados podem ser tratados fora do Reino Unido. Informações sobre destinatários e garantias aplicáveis às transferências internacionais podem ser solicitadas através de [email protected].

Retenção

Os dados de contas e suporte são conservados para prestar os serviços, responder a pedidos e cumprir obrigações legais aplicáveis. Os prazos também consideram a segurança e a resolução de litígios. Sessões expiradas e tokens temporários são eliminados regularmente. As cópias de segurança são conservadas por um período limitado.

Seus direitos

Conforme sua localização, a legislação de privacidade pode assegurar direitos de acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou obtenção de uma cópia dos dados pessoais, além do direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora. Esses direitos estão sujeitos às condições e exceções legais aplicáveis.

Você pode se opor especificamente ao tratamento baseado em interesses legítimos e reclamar à autoridade britânica (ICO) ou à autoridade local competente. Agradecemos um contato prévio, mas ele não é condição para reclamar.

Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].